- Продажу немає
- Списань немає
Про повернення коштів
Немає покупки — немає й повернення. Пояснюємо, що робити, якщо гроші все ж кудись переказано.
Відповідь
Повертати немає чого
Цю сторінку ми створили, бо її часто шукають за звичкою. Коротка відповідь: на talenorimus.com повернути кошти неможливо, бо жодної покупки й жодного платежу тут не відбувалося. Ми не продаємо товарів, не надаємо послуг і не приймаємо грошей у будь-якій формі.
Отже, і предмета для повернення немає: немає замовлення для скасування, рахунку для анулювання чи транзакції для оскарження.
Що робити
Якщо гроші все ж кудись переказано
Якщо ви переказали гроші, думаючи, що платите нам, — цей платіж отримав хтось інший. Порядок дій такий:
- Збережіть усі дані про операцію: дату, суму, отримувача й адресу сайту, на якому ви платили.
- Зверніться до банку, що випустив вашу картку, і повідомте про спірну операцію.
- Напишіть нам на maisternia@talenorimus.com, вказавши сторінку, на якій відбулася оплата.
- Ми письмово підтвердимо, що не маємо стосунку до цього платежу, — банки часто просять саме такий лист.
Повернути гроші може лише ваш банк або платіжна система. Ми цього зробити не можемо: ці кошти до нас не надходили й не могли надійти.
Зворотний зв'язок
Якщо матеріал вам не сподобався
Ви нічого не платили, тому фінансових наслідків бути не може. Але нам важливо, щоб тексти були корисними: якщо стаття здалася заплутаною або цифра з таблиці не спрацювала на вашій кухні, напишіть нам. Ми перевіримо ще раз і, якщо потрібно, виправимо матеріал. Такі листи розглядаємо першочергово.
Якщо ваш результат не збігся з нашим, вкажіть у листі воду, посуд, вагу трави та місце її походження — ці чотири чинники пояснюють більшість розбіжностей. Ми відповідаємо навіть тоді, коли ваше спостереження не вдалося підтвердити, а після кожного виправлення оновлюємо дату перевірки біля заголовка розділу.
Коротко
Підсумок одним списком
- Продажвідсутній
- Оплатане приймається
- Замовленняне оформлюються
- Доставкане здійснюється
- Поверненняне застосовується